Questions fréquentes
Dernière mise à jour : 7 juillet 2026
Comment fonctionne DCE Propreté ?
Deux modules distincts. Côté acheteur (collectivité, entreprise) : un assistant génère un dossier de consultation complet (RC, CCAP, CCTP, BPU, DQE, AE, mémoire technique) à partir des zones et fréquences de nettoyage que vous saisissez. Côté prestataire (société de nettoyage) : un analyseur de PDF (IA) extrait automatiquement les points clés d'un DCE réel, et un chiffreur calcule un coût de réponse selon la Convention Collective Nationale Propreté.
Le service est-il payant ?
Oui, par abonnement — 49€ HT/mois pour les acheteurs, 19€ HT/mois pour les prestataires (tarifs annuels avec -20% également disponibles). Chaque inscription démarre avec 14 jours d'essai gratuit, sans carte bancaire requise. Voir la page tarifs et nos CGU, section Tarification.
Qu'est-ce que le CCAG-FCS ?
Le Cahier des Clauses Administratives Générales — Fournitures Courantes et Services (CCAG-FCS, version 2021) est le socle contractuel standard des marchés publics de services en France, dont le nettoyage industriel. Il fixe les règles par défaut (délais, pénalités, résiliation…) applicables sauf dérogation explicite prévue dans le CCAP du marché. Les CCAP générés par DCE Propreté s'appuient sur ce cadre.
Quels sont les seuils des marchés publics de nettoyage ?
Pour les marchés de services des collectivités (dont le nettoyage), le seuil de publicité au BOAMP est fixé à 221 000 € HT. En-dessous, une procédure adaptée (MAPA) suffit ; au-dessus, une publication formalisée est requise (Code de la Commande Publique). Ce seuil évolue périodiquement par arrêté — vérifiez la valeur en vigueur auprès de votre service marchés publics avant toute procédure réelle.
Où trouver les grilles CCN Propreté 2024 (IDCC 3043) ?
Les grilles salariales par classification (Agent de Service AS1/AS2/AS3…, Agent de Maîtrise) et les cadences horaires standard (m²/h par type de local, référentiel FARE) utilisées pour le chiffrage sont consultables directement dans l'outil, sans compte requis : module Prestataire → Chiffreur CCN. Elles alimentent automatiquement chaque calcul de chiffrage.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Authentification par mot de passe haché (bcrypt), sessions JWT révocables, verrouillage anti-bruteforce, et chiffrement en transit (HTTPS). Détail complet dans notre politique de confidentialité.
Comment supprimer mon compte et mes données ?
Depuis votre tableau de bord (section "Mon compte"), à tout moment, sans avoir à nous contacter — export RGPD de vos données puis suppression définitive du compte et de tout ce qui lui est rattaché (DCE, chiffrages, attestations).
Une autre question ? contact@dce-proprete.fr